查看: 247|回复: 0

灾情来临保险作用充分彰显

[复制链接]

305

主题

308

帖子

969

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
969
发表于 2016-7-31 11:23:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

□本报记者辛莉

灾难来临积极应对考验

7月19日的暴雨,让安阳市9个县(市、区)79个乡镇受灾。据安阳市保险行业协会统计,截至7月25日,该市各保险公司共接案2955件,其中车险报案2591件,非车险报案364件,预估受损金额5993.2万元,其中车险估损金额3312.2万元,非车险估损金额2681万元。

水灾面前,新乡、安阳两地的保险公司迅速投入抢险救灾之中。办公室被水淹,从省公司调来电脑等办公设备开展工作;查勘车数量不足,紧急借用员工的私家车;吃住在公司,理赔人员每天只休息两小时;出动无人机查勘定损,让投保人尽早拿到赔款;利用个人关系协调大型救援设备,第一时间展开救助;客户的车进了修理厂,保险人的车还未理赔……面对突如其来的大雨,保险人全力应对,一路走来,可歌可泣。

“责任所在,使命所在。”新乡市保险行业协会秘书长孙宣昌说,“几十年培养的保险队伍,关键时刻经住了考验。”

灾情处理快速理赔获好评

“灾情就是命令,保险就是保障,理赔就是爱心。”新乡市金融监督管理局局长冯晖说,河南保险业积极应对汛情,快速查勘理赔,做到了“百姓满意,政府满意”。

7月22日,太平洋保险安阳中支采购了1吨挂面、7吨蔬菜和150件纯净水,绕道林州,送到受灾严重的安阳县磊口乡村民的手中。“太保救灾,先行了一步,是负责任的公司,太平洋有爱心。”这是安阳市领导对太平洋保险公司的肯定。

7月20日,人保财险安阳市分公司接到安阳市郊豫北家具装潢材料中心报案,当天下午查勘定损,7月21日上午,迅速将53.28万元赔款支付到客户手中。

为了快速理赔,提高客户满意度,各保险公司都开通了绿色通道,简化理赔手续。在处理水淹车辆时,根据水淹程度,灵活定损,从快处理,很多情况下,客户的车还在修理厂,理赔款就打到了车主账户上。

“电话通知提供打款账户时,一些客户不相信理赔这么快,甚至怀疑遇到诈骗电话了。”太平洋财险安阳中支一位负责人说。

灾后思考保险意识待提升

7月5日的暴雨让新乡市宝龙小区地下车库进水,400多台车被淹没顶。7月21日,记者在该小区附近看到,从地下车库拖出的水淹车,还在路边排着长队。据了解,这些车都是没有车损险的车辆,车主损失惨重。

与此同时,同样受灾的新乡市新飞电器有限公司,已经提前获得350万元预赔款。因为保险意识强,灾情面前,他们明显从容很多。7月21日,该公司首席财务官庄汉杰接受记者采访时说,公司购买有企业财产险、雇主责任险、产品责任险、信用保险、营业中断险等多个险种。“保险是公司风险管理体系的重要组成部分。通过保险转嫁、规避风险,我们的精力更专注于做产品,专注于企业管理。”

统计数据显示,今年上半年,寿险保费收入高歌猛进,增幅逾五成,而产险平均增速只有8.51%。

“商业车险整体投保比例不过半,家财险投保比例更低。这次水灾,不仅检验了保险队伍,也让我们看清了财险业务发展、调整的方向,那就是要着重发展关乎民生的保险业务。”孙宣昌说。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则